«Прокурор разъясняет»

Федеральным законом от 08.03.2026 № 49-ФЗ «О внесении изменения в статью 108 Воздушного кодекса Российской Федерации» предусмотрены новые основания для полного возврата денег за авиабилет.

Авиакомпания должна будет вернуть всю провозную плату, если пассажир откажется от перелета из-за того, что его мобилизовали на военную службу. То же касается, например, заключения контракта о добровольном содействии Вооруженным Силам РФ или войскам нацгвардии. По закону отказ в этих случаях станут считать вынужденным. 

 Возврат сделают при соблюдении двух условий:

• авиакомпания    получила   документальное   подтверждение   данных обстоятельств в порядке, который установит правительство;
• ее уведомили об отказе до того, как закончилась регистрация на рейс.

 Сейчас по Воздушному кодексу РФ и правилам Минтранса отказ от перелета в упомянутых ситуациях добровольный. Это означает, что перевозчик в лучшем случае возвращает деньги частично. Исключение - ситуация, когда авиакомпания в своих правилах признала отказ при таких обстоятельствах вынужденным.