Двойной повод сказать спасибо

В Наро-Фоминском МФЦ в эти дни сразу две даты сошлись в одной точке. Профессиональный праздник сотрудники встречают вместе с юбилеем – десять лет назад в Наро-Фоминске открылся первый многофункциональный центр.

Поздравить коллектив приехала заместитель главы Наро-Фоминского округа Елена Кузнецова. Цветы, добрые слова и благодарность – за работу, в которой за привычными документами и заявлениями каждый день стоят совершенно разные человеческие истории.

«За десять лет МФЦ прошел колоссальный путь развития. Сегодня это прежде всего помощник для наших жителей. Сюда приходят с разными, порой очень сложными жизненными вопросами, и задача специалистов – разобраться, подсказать человеку, как лучше поступить, помочь», – отметила Елена Кузнецова.

А начиналось все в декабре 2015 года. Тогда небольшой команде предстояло освоить новый формат работы и 75 государственных и муниципальных услуг. За десять лет МФЦ заметно вырос: сегодня это семь офисов по всему округу, 150 специалистов и более 300 услуг – от оформления паспортов и регистрации недвижимости до социальных вопросов и электронных сервисов.

Но возможности МФЦ – это не только длинный перечень услуг. Здесь сложилась команда специалистов, которые умеют разобраться даже там, где готового решения на первый взгляд нет. Например, Александра Чеснокова много лет работает с вопросами Росреестра и кадастрового учета, Елена Анисимова подключается к самым сложным случаям, Юлия Провоторова помогает жителям по широкому кругу вопросов, в том числе с электронными сервисами.

Иногда достаточно консультации, иногда приходится шаг за шагом разбираться в документах и связываться с ведомствами. Но главное остается неизменным – приложить все силы, чтобы человек не ушел, так и не получив помощи.