Электронные сервисы, размещенные на сайте ФНС России, призваны помогать налогоплательщикам экономить время, получать всю необходимую общую информацию. На сегодняшний день на сайте ФНС России функционирует уже более 50 интерактивных сервисов, позволяющих свести к минимуму круг вопросов, требующих от налогоплательщиков личного обращения в налоговую инспекцию.

Если вопрос невозможно решить дистанционно, то для сокращения времени ожидания в инспекции следует воспользоваться интернет-сервисом «Онлайн-запись на прием в инспекцию», позволяющим в течение 2 недель до планируемого визита записаться на консультацию со специалистом налоговой службы юридическим и физическим лицам, индивидуальным предпринимателям.

Для предварительной записи на прием необходимо указать тип налогоплательщика и ввести свои данные. Далее на экране появляется выпадающий список, предлагающий для выбора регион и инспекцию. Нужно зайти по ссылке и определить услугу для обращения. После того, как введена вся информация и получено согласие на обработку персональных данных, сервис выдает PIN-код, необходимый для ввода в терминале управления очередью при визите в инспекцию.

Следует заметить, что в рамках одной услуги можно записаться не более, чем 3 раза в течение 14 дней. В случае непредвиденных ситуаций назначенное время можно уточнить и перенести. Однако с уважением необходимо относится к планированию не только собственного времени, но и ко времени других налогоплательщиков: в случае опоздания более, чем на 10 минут, налогоплательщик будет обслуживаться в порядке общей очереди.

С начала года сервисом воспользовались 74 тысячи налогоплательщиков. Наибольшую популярность он приобрел у физических лиц – к его помощи с 1 января 2018 года прибегли свыше 58 тысяч граждан. Пользуется спросом онлайн-запись и у представителей бизнеса – с ее помощью на прием в инспекцию за указанный период записались около 9 тысяч индивидуальных предпринимателей и 6,5 тысячи юридических лиц.