С 7 ноября 2020 года вступили в силу поправки в Жилищный кодекс РФ, внесенные Федеральным законом от 27.10.2020 № 351-ФЗ. 

Согласно нововведениям, потребители смогут снижать коммунальные платежи, если нарушения произошли по вине тех, кто отвечает за содержание и своевременный ремонт инженерных коммуникаций и коммунальных сетей в многоквартирном доме. Расходы ресурсоснабжающих компаний, понесенные из-за изменения размера платы, компенсируют управляющие организации, в случае, если сама ресурсоснабжающая организация свои обязанности выполняла добросовестно.