Андрей Воробьев: «У соцработников, которые делают свою работу от души, вырастают крылья»

В сфере соцзащиты населения Московской области трудятся 18 тысяч человек. Под их опекой находятся 2 млн жителей старше 60 лет.

В Подмосковье создана целая система поддержки пожилых людей. Бесплатной помощью социального работника могут воспользоваться граждане, имеющие среднедушевой доход меньше или равный полуторной величине прожиточного минимума для пенсионеров.

С начала прошлого года опека перешла из ведомства Министерства образования в Минсоцразвития Московской области, с 1 сентября 2022 года в результате объединения управлений (отделов) соцзащиты и опеки Наро-Фоминского, Можайского и Рузского городских округов образовалось Окружное управление социального развития № 25.
Управление это три офиса:  центральный — в Наро-Фоминске, здесь основных девять отделов. Дополнительные офисы — в Можайске и Рузе, там по два отдела, осуществляющих полномочия по опеке и защите прав.

Специалисты  отделов: семьи и детства, защиты имущественных и неимущественных прав, социальной поддержки (детские пособия), социальных гарантий (ЖКУ), социальных услуг (соцкарт), социального обеспечения (работа с инвалидами) —  исполняют функции и полномочия по предоставлению населению мер социальной поддержки и опеки в отношении несовершеннолетних, а также недееспособных граждан. Объём работы увеличился пропорционально обслуживаемым территориям —  в два раза.  Практически все меры соцподдержки сегодня оформляются электронно на госуслугах или региональном портале, и людям уже не нужно приходить в офисы, собирать справки и ждать очереди приёма. Подать заявку можно электронно или в МФЦ по месту жительства. Для удобства граждан в режиме работы с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00 в МФЦ г.Наро-Фоминска, Рузы и Можайска находятся сотрудники соцзащиты, которые консультируют население по вопросам своей компетенции. Для тех, кто хочет получить консультацию по телефону в Подмосковье работает короткий бесплатный номер 122 далее 6.  Специалисты консультативного центра оперативно предоставляют информацию по каждому персональному обращению. Несколько лет успешно работают чаты для жителей в телеграмм-канале «Социалка. Наро-Фоминск», аналогичные – в Рузе и Можайске. Здесь в режиме реального времени (в течение 15 мин) каждый обратившийся получает ответ на свой вопрос социальной темы.

На трёх территориях примерно 100 тысяч граждан льготных категорий (Наро-Фоминск – половина, Руза и Можайск – по ¼ доли), количество предоставляемых им услуг – более 35 тысяч в год. Оказывается более 60 государственных услуг, часть из которых предоставляются в проактивном (беззаявительном) порядке. Получатели мер соцподдержки делятся на федеральных и региональных и , соответственно, получают поддержку  из разных бюджетов.
Среди жителей трёх округов особенно востребованы такие меры социальной поддержки, как бесплатный проезд по социальной карте, компенсация и субсидия на жилищно-коммунальные услуги, государственная и экстренная социальная помощь.

Одновременно с управлениями прошла оптимизация учреждений. Основным принципом организации работы учреждений является целевая группа населения: например, Семейный центр «Наро-Фоминский» (в прошлом  — Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда») сегодня оказывает помощь различным категориям семей: в трудной жизненной ситуации или кризисе, семьям на стадии бракоразводного процесса и споров о детях – в проведении досудебного урегулирования споров, семьям, желающим принять на воспитание или уже воспитывающих детей-сирот в обучении и сопровождении. Также в семейный  центр переданы полномочия по сопровождению лиц из числа детей-сирот старше 18-ти лет – постинтернатное сопровождение. Новым для центра стало обследование закрепленного за детьми-сиротами жилья. По-прежнему, учреждение временно принимает на гособеспечение безнадзорных и беспризорных детей до их возвращения в биологическую семью или устройства на семейную форму воспитания (усыновление или опеку). Центр взаимодействует с Перинатальным центром по профилактике отказа от новорожденных детей, с органами и учреждениями – субъектами профилактики безнадзорности по предупреждению нарушения прав детей и жестокому обращению.

К Комплексному центру социального обслуживания населения (раньше — КЦСОН) летом прошлого года присоединился Реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями «Сказка». Теперь это учреждение – «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации». И его основная задача — оказание социальных услуг гражданам с ограниченными возможностями здоровья независимо от возраста. Здесь сохранились такие традиционные формы услуг, как социальное и медицинское обслуживание пожилых граждан и инвалидов на дому, доставка маломобильных граждан на медицинское обслуживание, предоставление социального такси. Всем известен Подмосковный проект «Активное долголетие», который успешно развивает КЦСОР. Для детей с ограниченными возможностями здоровья по-прежнему предоставляются социально-медицинские, социально-педагогические и другие реабилитационные услуги по профилю заболевания и с учётом индивидуальных особенностей развития. Постепенно обновляется база учреждения, приобретается современное реабилитационное оборудование.

На уровне округа создана межведомственная команда — «Центр поддержки участников специальной военной операции и их семей», в составе которого представители разных служб, в том числе — соцзащиты, все возникающие вопросы решаются сообща. Участники объединены в один чат, позволяющий быстро обмениваться информацией, обсуждать и сообща принимать решения. Органы соцзащиты призваны, в первую очередь, оказывать материальную, социальную  и психологическую помощь. Семьи погибших воинов СВО, проживавших на наших территориях, получают региональную выплату, социальные помощники непосредственно взаимодействуют с семьями, ранеными, демобилизованными. Психологи проводят соответствующую работу индивидуально.

С началом оздоровительной кампании в Московской области утверждена новая мера поддержки детей из семей участников сво – бесплатные двухнедельные смены в Детском оздоровительном лагере Литвиново (Наро-Фоминский г.о.), здесь пройдет 6 смен, первая уже началась 31 мая, в смене более 50 ребят из наших семей. Дети отдыхают и поправляются, база лагеря замечательная, здесь есть бассейн, спортзал и огромная территория для разных форм активностей.

«Наши ребята отдыхают не только в Подмосковье, но и в лагерях Краснодарского края. В июне группа из 45 детей из трёх округов уехала на 21 день в оздоровительный лагерь Анапы. Специалисты консультируют родителей, помогают подготовить необходимые документы для оформления в лагерь, сопровождают до посадки в поезд и встречают на Московском вокзале«,- добавила начальник Окружного управления социального развития №25 Министерства социального развития Московской области Жулькова Ирина Викторовна.

«Хочу выразить огромную благодарность  коллективу КЦСОР за внимание и понимание, доброжелательность к людям серебряного и золотого возраста.  Желаю всем доброго здоровья, терпения в очень нужной работе», — пожелала всем социальным работникам Лариса Петровна Медведева, Председатель Наро-Фоминской районной общественной организации «Диабет».