Прошло еженедельное совещание в формате ВКС по вопросам обращений граждан

В зале администрации прошло еженедельное совещание в формате ВКС под руководством заместителя Главы Наро-Фоминского городского округа – Управляющим делами Елены Кузнецовой.

Основные темы обращений в систему ЕЦУР («Добродел» и ПОС) — закрытие задач, поступающих в систему.

Елена Кузнецова сообщила о нововведениях в показателе Работа МЦУР, показатель включает в себя 5 пунктов:

1) Выявление нарушений с помощью камер в/н (видеонаблюдения);

2) Работа с сообщениями на портале Добродел;

3) Работа в соцсетях;

4) Работа в системах ППО Редмайн;

5) Качественная отработка «Повторных касаний».

Сотрудник Отдела территориальной безопасности Роман Илюшин сообщил, как проходит работа по выявлению нарушений посредством камер видеонаблюдения в отделе территориальной безопасности.

Требуется совместная работа с территориальными управлениями. У каждого территориального управления есть камеры видеонаблюдения по своей территории, каждый день необходимо отслеживать нарушения с фиксацией и направлять на отработку своим МБУ.

Обсуждались актуальные направления по сообщениям, поступающим в работу на 19.02.2025:

1) По ямам на дорогах и дворах 14 задач: г.Наро-Фоминск- 8, п.Селятино- 2, г.Апрелевка- 2, п.Калининец- 2

2) Задач по снегу в работе пока нет.

3) По освещению 5 задач в работе: г.Апрелевка- 3, г.Наро-Фоминск- 1, п.Калининец- 1

4) По отоплению 5 задач в работе: г.Наро-Фоминск- 4, г.Апрелевка- 1.

Начальники территориальных управлений, задачи которых присутствуют в актуальных направлениях отчитались о ходе работ.

Несмотря на то, что в работе много обращений жителей, все они отрабатываются в установленные сроки.