Все обращения предпринимателей, поступающие в адрес органов власти и госструктур будут попадать в единую систему под управлением ЦУР «Бизнес».
Бизнес может отправить запрос, обращение, жалобу или предложение через 8 каналов:
Через систему будет осуществляться:
- Назначение профильного ответственного специалиста;
- Контроль за ходом и сроками отработки обращения;
- Создание профильных групп специалистов для решения сложных вопросов.
В результате предприниматель получит:
- Ответ оператора на простые запросы в день обращения;
- Решение в течение 5 дней типовых задач, требующих подключения профильных специалистов;
- Комплексное решение сложных ситуаций со Штабом по защите бизнеса и привлечением специалистов сразу нескольких ведомств.
Новая система обеспечит качественную эффективную обратную связь с бизнесом.