Жителям Московской области помогает официальный медицинский чат-бот «Денис»

Записаться к врачу, заказать электронную справку или направить запрос на продление льготного рецепта можно через мессенджер MAКС. Жителям Московской области в этом помогает официальный медицинский чат-бот «Денис».

Наро-Фоминская больница подготовила памятку, которая поможет разобраться в возможностях сервиса и сделать первые шаги.

Какие услуги доступны

В чат-боте можно записаться на очный прием к врачу или телемедицинскую консультацию, заказать электронную справку, направить запрос на продление электронного рецепта на льготное лекарство.

Возможность получения конкретной услуги зависит от необходимых медицинских данных и решения врача. Например, запрос на справку не заменяет осмотр или обследование, если они требуются для ее оформления.

Как начать пользоваться

Откройте MAКС и перейдите в официальный чат-бот «Денис». Ознакомьтесь с условиями работы сервиса, подтвердите согласие на обработку персональных данных и следуйте подсказкам.

Заранее подготовьте полис ОМС: его сведения могут понадобиться при оформлении записи. Для записи необходимо прикрепление к поликлинике Московской области.

После ввода данных выберите нужную услугу. Запись, оформленная через чат-бот, также отображается в личном кабинете регионального портала «Здоровье».

Как проходит онлайн-консультация

После записи на телемедицинскую консультацию ссылка для подключения поступит в чат. За два часа до приема придет напоминание.

Перед консультацией проверьте подключение к интернету, камеру и микрофон. Подготовьте вопросы, которые хотите обсудить с врачом.

Во время онлайн-приема врач уточнит самочувствие и оценит состояние пациента. В том числе он может принять решение о закрытии больничного. Если потребуется очный осмотр, пациента пригласят в поликлинику. Сам чат-бот больничные не закрывает и медицинских решений не принимает.

Если возникли затруднения

Обратитесь в регистратуру или к администратору поликлиники. Сотрудники помогут найти официальный чат-бот, объяснят порядок действий и подскажут, куда передать вопрос при технической ошибке.

Пароли и коды подтверждения вводите самостоятельно на своем устройстве. Не сообщайте их другим людям.

Использование MAКС добровольное. Другие способы записи и обращения за медицинской помощью сохраняются.

Перейти в медицинский чат-бот «Денис» в MAКС.