В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав...потребителей» (далее - Закон), защита прав потребителей осуществляется судом.
В соответствии со ст. 15 Закона, за причиненный моральный вред потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или полномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона).
ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ В СУД
В какой суд обращаться?
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца; нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.
Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
В суд районный или мировой?
Прежде чем обратиться с иском в суд, необходимо выяснить, относится ли рассмотрение данного спора к компетенции мирового или районного суда.
К компетенции мировых судей относятся дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 тысяч рублей. В случае если цена иска превышает 50 тысяч рублей, дело подсудно районному суду.
Плата за правосудие.
При подаче искового заявления в суд от оплаты государственной пошлины освобождаются истцы — потребители по искам, связанным с нарушением их прав.
К сведению! Также, в силу действия ст. 333 Налогового кодекса РФ, от оплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам о возмещении вреда, причинённого увечьем, повреждением здоровья.
От уплаты госпошлины также может освободить своим решением судья. Для этого необходимо обратиться к суду с ходатайством, приложив к нему документы, свидетельствующие о тяжёлом материальном положении.
Собираем документы.
Основным документом является исковое заявление. Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать определённые реквизиты, в числе которых:
наименование суда, в который подаётся заявление;
наименование истца, его местожительство, а также наименование
представителя и его адрес, если заявление подаётся представителем;
наименование ответчика, его местожительство или, если ответчиком
является организация, её местонахождение;
цена иска, если он подлежит оценке, а также расчёт взыскиваемых или
оспариваемых денежных сумм;
в чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, законных
интересов истца и его требования;
обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и
доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику,
если это установлено федеральным законом или предусмотрено
договором сторон;
перечень прилагаемых к заявлению документов.
К сведению! Обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, а также в связи с перевозкой пассажиров, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом.
К исковому заявлению в суд прилагаются его копии в количестве,
равном количеству привлекаемых по делу ответчиков.
Документами, подтверждающими изложенные истцом обстоятельства, могут являться:
справки;
акты;
заключения специалистов;
фотографии;
любые другие свидетельства, подтверждающие написанное в заявлении, в том числе свидетельские показания, расчёты денежных сумм.
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. К заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий его полномочия.
Подача иска.
Есть два варианта подачи исковых заявлений в суд:
Судье на приёме или через канцелярию суда.
Заказным письмом с уведомлением о вручении.
Какие права имеют лица, участвующие в судебном заседании?
Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам, присутствовать при проведении экспертизы, за исключением случаев, когда такое присутствие может помешать исследованию; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле, обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права.
Судебное разбирательство: подготовка, заседание, итоги.
На этапе подготовки дела к судебному разбирательству судья может назначить предварительное судебное заседание с целы. определения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определения достаточности доказательств; закрепления распорядительных действий сторон, направленных на окончание дела; установления фактов пропуска срока исковой давности и сроков обращения в суд, причин пропуска таких сроков.
Рассмотрение дела по существу:
доклад председательствующего;
объяснения лиц, участвующих в деле. Вначале заслушивается истец и
третье лицо на его стороне, потом ответчик, затем другие лица,
участвующие в деле;
устанавливается последовательность исследования доказательств
(допрос свидетелей, исследование письменных доказательств,
вещественных доказательств, заключение эксперта (при его наличии);
судебные прения лиц, участвующих в деле, их представителей. Первым
выступает истец, затем ответчик;
после судебных прений председательствующий удаляется в
совещательную комнату для принятия решения.
Вынесение и объявление решения суда.
Если составление мотивированного решения было отложено на срок до пяти дней (ст.199 ГПК РФ), то оглашается только вводная и резолютивная часть решения. При этом председательствующий обязан разъяснить, когда участвующие в деле лица, их представители, могут ознакомиться с мотивированным решением суда.
Что такое заочное производство?
Дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства в случае неявки ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие. Таким образом, заочное решение выносится при соблюдении следующих условий:
неявка ответчика;
его надлежащее извещение;
отсутствие уважительных причин неявки;
просьбы ответчика о рассмотрении дела в его отсутствие;
согласие истца.
ВСТУПЛЕНИЕ В ЗАКОННУЮ СИЛУ РЕШЕНИЙ СУДА.
Решения суда вступают в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если они не были обжалованы.
После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.
К сведению!
Что касается отдельных процессуальных аспектов защиты прав потребителей в судебном порядке, то правовую основу мер, связанных с участием в судебной защите потребителей, для Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целом определяют соответствующие взаимосвязанные положения статей 4, 46, 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) и статьи 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В частности, Роспотребнадзор (его территориальные органы) вправе давать заключения по делу в целях защиты прав потребителей (статья 47 ГИК РФ и пункт 5 статьи 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Таким образом, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Роспотребнадзора (его территориального органа) как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела - отдельным заявлением истца).
При отказе суда в таком привлечении, что, среди прочего, дает дополнительное основание для отмены решения в случае его вынесения не в пользу потребителя, он может до окончания рассмотрения дела по существу обратиться непосредственно в Роспотребнадзор (его территориальный орган по соответствующему субъекту Российской Федерации, в зависимости от места нахождения суда) с просьбой о вступлении в дело для дачи такого заключения.
Образцы исковых заявлений можно найти на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), в разделе «Справочник потребителя / Примерные формы документов».
Сотрудники полиции УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу ищут подозреваемых, поломавших...деревья на Аллее славы, высаженных 6 мая 2019 года в честь 74-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне и 10-летия со дня присвоения Наро-Фоминску почетного звания «Город воинской славы».
Известно, что в ночь на 2 июля 2019 года неизвестные лица поломали 9 деревьев. Сотрудниками полиции изъяты видеозаписи с камер видеонаблюдения, которые располагаются на соседних зданиях. По данному факту проводится проверка, решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
Если вы располагаете любыми сведениями о данном преступлении: знаете или видели подозреваемых, машину, на которой они передвигались и прочее, сообщите об этом в полицию по телефону Дежурной части УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу 8-496-343-56-72 или 02.
Пресс-служба УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу
Всего в Дежурной части УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу зарегистрировано...преступлений и сообщений о них –22, по 20 установлены лица, совершившие преступления.
Из них зарегистрировано преступлений (совершено/раскрыто):
Грабеж – 1/1
Кражи – 7/5
- в т.ч. квартирные – 1/1
- из дач и садовых домов – 2/2
- автотранспорта – 0/0
Мошенничество – 1/1
Незаконный оборот наркотиков – 1/1
Подделка документов – 4/4
Угроза расправой – 1/1
Фиктивная постановка на учет иностранных граждан – 4/4
Составлено административных протоколов – 503.
В Наро-Фоминске полицейские раскрыли кражу денежных средств с банковской карты
В Дежурную часть УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу поступило заявление от местной жительницы о краже денежных средств с ее банковской карты. Сумма ущерба составила более 9 тысяч рублей. В результате оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками полиции по подозрению в совершении данного преступления установлена и доставлена в полицию 31-летняя местная жительница. Следственным управлением УМВД по данному факту возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 158 Уголовного кодекса Российской Федерации «Кража». Санкция данной статьи предусматривает максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет. В отношении подозреваемой избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.
В Верее сотрудники полиции задержали подозреваемого в совершении кражи из дачного дома
В Дежурную часть Верейского отделения полиции УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу поступило заявление от 36-летней жительницы г. Москвы о краже из ее дачного дома, расположенного в одном из садовых товариществ в д. Шапкино бытовой техники и денежных средств. Сумма материального ущерба составила более 45 тысяч рублей. Сотрудниками полиции в результате оперативно-розыскных мероприятий по подозрению в совершении данного преступления установлен и доставлен в отделение полиции неработающий 32-летний местный житель. По данному факту Следственным управлением УМВД возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 158 Уголовного кодекса Российской Федерации «Кража». Санкция данной статьи предусматривает максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет. В отношении подозреваемого избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.
В Наро-Фоминском городском округе полицейские раскрыли грабеж
В Дежурную часть УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу поступило заявление от директора одного из сетевых магазинов на ул. Маршала Жукова г. Наро-Фоминск о том, что неизвестный мужчина похитил из помещения торгового зала продукты и алкоголь. Сумма ущерба составила более 8,5 тысяч рублей. В результате оперативно-розыскных мероприятий полицейскими установлен и доставлен в полицию 33-летний местный житель, подозреваемый в совершении данного преступления. По данному факту Следственным управлением УМВД возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 161 Уголовного кодекса Российской Федерации «Грабеж». Санкция данной статьи предусматривает максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 12 лет. Подозреваемому избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.
Сотрудниками Апрелевского отделения полиции задержана подозреваемая в совершении кражи денежных средств
В Дежурную часть Апрелевского отделения полиции УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу с заявлением обратилась 41-летняя местная жительница о краже денежных средств из ее дома, расположенного на ул. Радужная д. Мартемьяново. Сумма ущерба составила 13 тысяч рублей. В результате оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками полиции по подозрению в совершении данного преступления установлена и задержана 52-летняя местная жительница. Следственным управлением УМВД по данному факту возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 158 Уголовного кодекса Российской Федерации «Кража». Санкция данной статьи предусматривает максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет. Подозреваемой избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.
Уважаемые жители Наро-Фоминского городского округа! Если Вы стали жертвой преступных посягательств или располагаете сведениями о преступлениях и правонарушениях, незамедлительно сообщайте в полицию по телефону Дежурной части УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу: 8-496-343-56-72, 8-903-790-10-82 или по «Телефону доверия» ГУ МВД России по Московской области: 8-495-692-70-66 или просто 02.
Пресс-служба УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу
В апреле 2019 года Управлением Россельхознадзора по городу Москва, Московской и Тульской областям...должна была проводиться проверка соблюдения требований ветеринарного законодательства РФ в отношении ООО «Евро Изба» (г. Наро-Фоминск).
В адрес юридического лица было направлено уведомление о сроках проведения мероприятия, необходимости прибытия законного представителя организации и копия распоряжения, в котором указан перечень документов необходимый для проведения проверки, однако в назначенное время представитель организации не явился, необходимые документы для достижения целей и задач проверки не представил.
В мае 2019 года по факту уклонения от проверки в отношении ООО «Евро Изба» был составлен акт о противодействии проверке и протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 19.4.1 КоАП РФ за воспрепятствование законной деятельности должностного лица Управления. Материалы дела направлены в мировой суд для привлечения юридического лица к административной ответственности.
В июне 2019 года решением мирового судьи судебного участка № 136 Наро-Фоминского судебного района Московской области, ООО «Евро Изба» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 19.4.1 КоАП РФ в виде наложения административного штрафа в размере 20 000 рублей.
5 июля в библиотеке д.Головково был проведен библиофреш «По страницам новых книг». Цель...мероприятия: познакомить читателей с вновь поступившей литературой, приобщить детей к книге и чтению. Библиотекарь Наталья Вечкаева познакомила посетителей с новыми поступлениями популярных авторов Т.Крюковой, Э.Успенского, С.Михалкова, Г.Остера, К.Матюшкиной и других авторов. Многие книги–новинки вызвали большой интерес у ребят и были взяты для чтения на дом. Ведь новая книга – это неповторимый запах бумаги и полиграфической краски, а хорошая книга – это лучший друг!
Наталья Вечкаева
В библиотеке с. Атепцево прошел конкурс рисунков на тему «Моя родная сторона». Ребятам была...представлена книжная выставка о достопримечательностях Наро-Фоминской земли – древней, героической и красивой. Юные читатели познакомились с поэтами родной земли: Е Нечаев «Мой край», О. Комочкина «Край мой сосновый», Т. Парсанова «Чем пахнет ежевичное варенье».
Лариса Дмитриева
5 июля на пл. Молодежная состоялась акция «Как пройти в библиотеку», которую организовали...сотрудники Центральной библиотеки. К проведению акции были привлечены наши волонтеры. В ходе акции зачитывали речевки - небольшие тексты о библиотеке и книге. Также был организован книжный фримаркет «Возьми книгу на память». Горожане и гости города активно участвовали в акции, многие решили стать нашими читателями.
Людмила Волынец
Во время посещения сайта Администрация Наро-Фоминского городского округа МО вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ. Подробнее.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.